Cette semaine, j’ai eu l’occasion de lire une interview très intéressante de Denis Philipon publié sur le JDN. Lancé en 2006 par l’ex directeur général de Lastminute France, Voyageprive.com compte désormais 2 millions de membres et est rentable. Son PDG revient sur les facteurs de cette croissance et sur ses projets.

Vous avez lancé en 2006 un site de ventes privées de voyages sur Internet, baptisé Voyageprive.com. Quel bilan faites-vous de l’année 2007 et quelles sont vos prévisions pour l’année 2008 ?

Denis Philipon. 2007 a été une très bonne année pour Voyageprive.com. Nous avons réalisé 25 millions d’euros de volume d’affaires, soit une progression de 200 % par rapport à 2006, et avons fait voyagé 65 000 clients pour un panier moyen de 700 euros. A ce jour, nous comptons 2 millions de membres, soit 66 % de plus qu’à la fin de n’année 2007 et sommes profitables depuis la fin de l’année dernière avec un bénéfice net de 300 000 euros. Quant à l’année 2008, elle devrait être aussi dynamique que l’année écoulée. Nous tablons sur un volume d’affaires de 51 millions d’euros, soit une croissance de 104 %, et sur un bénéfice net de 2 millions d’euros. Enfin, en 2009, nous espérons atteindre la barre des 100 millions d’euros.

Comment expliquez-vous cette croissance qui est supérieure à celle du marché ?

Tout d’abord, nous sommes plus petit et plus jeune que les grands acteurs du secteur. Mais notre modèle, articulé autour d’un club privé, était très attendu. D’où son succès. Les internautes veulent être considérés. Ils ne veulent plus être un numéro parmi d’autres. Le club leur permet justement de développer un sentiment d’appartenance fort à une communauté. Ce qui permet d’ailleurs de développer le nombre de commandes successives. Certains clients ont acheté 8 fois sur le site depuis qu’ils sont membres. Cela permet également de développer à moindre frais notre communauté. 60 % de notre trafic provient du bouche à oreille et des parrainages. La qualité des produits que nous proposons joue également un rôle indéniable. Nous allons d’ailleurs développer les partenariats exclusifs en termes de produits et de prix que nous avons avec de grands groupes comme Disney, Accor Thalassa, Eurostar, Center Parcs ou encore Pierre et Vacances. Enfin, nous avons très peu de concurrence sur notre positionnement.

Il y a pourtant de plus en plus de sites de voyages qui réalisent des ventes privées avec des partenaires. Cette concurrence ne vous fait pas peur ?

Non. Cette concurrence est plutôt saine. Lorsque Vente privée conclu un accord avec Promovacances pour faire une ou des opérations de ventes privées de voyages, ils évangélisent le marché et contribuent à construire un mode de consommation dont nous profitons

Comment êtes-vous parvenus à être profitables en seulement deux ans ? Quels sont les facteurs de ce succès ?

Nous avons tout d’abord une gestion très rigoureuse et nous faisons très peu de marketing puisque l’essentiel de nos membres nous vient par le bouche à oreille. Nous capitalisons ensuite beaucoup sur ces membres et faisons vivre cette communauté en envoyant chaque semaine une newsletter que nous pouvons personnaliser en fonction de la région ou encore de la CSP. Ensuite, notre modèle est doublement rémunérateur. En tant que distributeur, nous percevons 13 à 14 % de commission sur les ventes. Parallèlement, en tant que producteur, car nous produisons également des produits sur des destinations pour lesquelles il n’y a pas suffisamment de disponibilités, nous percevons une commission de l’ordre de 20 %. Enfin, nous monétisons bien nos actifs, tels que nos espaces publicitaires. Aujourd’hui, la publicité représente environ la moitié de nos résultats.

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ça donne envie de se lancer, n’est ce pas ?